某工程安装公司按承包合同需要，依据顾客提供人的设计需要建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设施。
1）该公司提供的商品是（）。
A．硬件
B．软件
C．步骤性材料
D．服务
答案：AD
2）该公司若申请水平管理体系认证应选（）标准作为认证的依据。
A．ISO9000：2000
B．ISO9001：2000
C．ISO9004：2000
D．ISO19011：2002
答案：B
3）该公司进行的水平管理体系认证审核是（）活动。
A．合格评定
B．第一方审核
C．第二方审核
D．第三方审核
答案：D
4）该公司依据标准需要编制水平手册至少应包含（）等内容
A．水平管理体系的范围
B．组织结构图
C．标准需要形成文件程序
D．水平管理体系过程及其相互用途的描述
答案：ACD